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第571節 客戶,明白(上)

【書名: 貴族白領 第571節 客戶,明白(上) 作者:凡十二】

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從豪華病房出來,範小蓮就一路往院長室跑去。(本書轉載文學網)

在重症病房工作有好處也有壞處,好處就是各種醫療費用非常昂貴,壞處就是有時不得不承擔病人拒絕治療的風險。

所以爲了醫院收益,爲了自己的收益,範小蓮都不可能放棄易柳這個大客戶。

病人的身份雖然在醫生這裏無法輕易改變,但病人家屬的身份卻早已隨着醫療費用的日益增長,逐漸提高到了客戶身份。

客戶就是醫生的上帝,醫生不但要爲病人服務,更要爲客戶服務。

範小蓮一直相信這就是現在醫療行業的真實現狀。

仁愛醫院的院長包遠圖今年已經五十五歲,但卻不是一個以醫術著稱的院長,而是一個以經營理念著稱的院長。這樣才能在醫療費用高漲的今日,繼續爲仁愛醫院帶來源源不斷的好處。

這就好像一些和尚並不信佛,在佛學上也沒有什麼能拿出來見人的成就,但卻也能因爲經營理念先進,成爲著名寺院的堂堂方丈一樣。

連和尚廟都能堂而皇之地公然撈錢,再有什麼人來指責醫院撈錢,那不是很沒譜,欺負醫生不是和尚、護士不是尼姑嗎?

(新歇後語:說醫院撈錢——欺負醫生不是和尚,護士不是尼姑。)

不管別人怎麼看自己,只要自己認爲是對的,範小蓮都會堅持下去。因此在院長室見到包遠圖時,範小蓮就一五一十將事情全都說了出來。

等到範小蓮說完事情經過,包遠圖卻沒有範小蓮那麼激動。

而是想了想,忽然彎腰在辦公桌的抽屜裏翻了翻,抽出一本最新的《supert》雜誌,翻出裏面一個頁碼說道:“你來看看,那個來要豪華病房的客戶真是這個《supert》雜誌社的社長易柳嗎?”

“怎麼?院長你也會買《supert》雜誌?”[id=1253026,name=《背後靈》]

詫笑一句,範小蓮就低頭看去,果然在包遠圖翻開的頁碼上看到了易柳的照片。

這是一篇關於《supert》雜誌社內部成員變動的小文章,主要記載的就是易柳、史依拉來到《supert》雜誌社後發生的事情。上面配的雖然只是兩人的半身照片,但卻足以體現出男的俊美,女的漂亮。

不是英俊,而是俊美,這就是易柳給人的真實感覺。

仔細瞧了瞧,範小蓮點點頭道:“的確是他,雖然豪華病房的那個客戶是矮了些,但長相的確和這照片一模一樣。”

“還是院長你的經營理念先進,早早就將我們的服務對象轉到客戶身上。我看易社長與那個名叫程瑛的病人就是一點親戚關係都沒有。可即便這樣,他還不是一樣幫程瑛出錢住進豪華病房。”

對於範小蓮的讚賞,包遠圖也一臉受用地點點頭道:“豪華病房?那不是產房嗎?他們真的不介意?你開的是哪間豪華病房給他們。”

“我開的是三千元一天的那間,不是最好的,但也是第二好的。真有什麼客戶來找最好的產房,我們也不會因此得罪人。”

一邊興致勃勃做着說明,範小蓮就一臉興奮道:“我看易社長好像很好說話的樣子,不然也不會一開始就說要用美金付帳。只是,院長你真有辦法讓衛生局同意我們收美金嗎?”

“沒有辦法也要創造辦法,大不了從今天開始,我們單獨開設一個美金賬戶,”

“只要易社長的親戚、朋友都到我們醫院來醫治,這個美金賬戶不就有了事實上的需要嗎?”包遠圖興致勃勃的說道,絲毫沒意識到話中也有企盼易柳的親戚、朋友生病的意思。

“還是院長精明!”

範小蓮也興致高漲道:“我們不需要易社長的親戚、朋友立即來我們醫院看病,只要我們照顧好程瑛小姐,相信易社長的美金也會源源不斷送進來。畢竟那可是g氏綜合症,即便我們醫院再有辦法,那也不是一時半會能治好的。”

“對!g氏綜合症,這可是個大業務。範小蓮你現在就帶我去見見易社長。”

看到包遠圖說着就要站起身,範小蓮連忙說道:“包院長,你真要去見易社長嗎?這恐怕有些地方不妥吧!”

“你覺得什麼地方不妥。”

一直覺得範小蓮的經營理念與自己很合得來,包遠圖因此也很重視範小蓮的意見。

點了點桌面上的《supert》雜誌,範小蓮說道:“院長,易社長他可不是什麼政府官員,而是媒體從業人員。或許政府官員會喜歡院長你立即去奉承,但作爲以敏感著稱的媒體從業人員來說,你去的太快恐怕不大好。要不還是等易社長下次來醫院時,我再幫你們安排一次偶遇?”

“偶遇嗎?這個主意不錯,但範小蓮你要記得儘快讓易社長再來一趟醫院。”

一聽這話,包遠圖也感覺有些道理,不禁點頭道起好來。

範小蓮卻好像又有主意道:“這沒有問題,今天程瑛小姐不是進了豪華病房嗎?那以此爲理由,乾脆院長你明天親自爲程瑛小姐組織一個專家會診,然後我就可以拿着會診意見通知易社長來參考、決定了,這樣雖不是偶遇,或許會更誠懇。”

“嗯,嗯,這個主意好,那你現在就去拿程瑛小姐的病歷給我,我看看明天調哪些醫生來一起會診,我們一定得讓易社長滿意纔行。”

聽到這裏,包遠圖立即有種心花怒放感覺。根本不覺得兩人是在謀劃什麼不好的事情,更好像是獲得了什麼巨大勝利一樣。

對於讀書人而言,竊書不算偷。

對於醫生而言,多人會診也代表了重視程度的多寡、醫療效果的好壞。

在包遠圖的興奮中,範小蓮也志得意滿地離開了院長室。

範小蓮先前雖然的確是在爲醫院、爲院長努力,但也是在爲自己努力。因爲包遠圖現在去見易柳或許不算什麼,但卻無疑會沖淡自己在易柳面前的印象。

不管包遠圖有什麼想法、不管醫院有什麼想法,這些想法都絕對不能超過自己的想法,這纔是範小蓮心中一直認定的事。

擺平了包遠圖院長,範小蓮也帶着輕快腳步走回了豪華病房。[id=1253026,name=《背後靈》]

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